FAQ
Einklappbarer Inhalt
Wie finde ich heraus, ob mir ein Artikel passt?
Orientiere dich am besten an unseren Maßangaben. Besonders hilfreich ist das A-A-Maß (Achsel zu Achsel). Vergleiche dieses einfach mit einem gut passenden Kleidungsstück von dir.
Welche Größen bietet ihr an?
Wir führen Curvy Damenmode hauptsächlich in den Größen 48–60. Da jedes Modell unterschiedlich ausfallen kann, findest du bei vielen Artikeln zusätzliche Maßangaben in der Produktbeschreibung.
Wie lange dauert der Versand?
Deine Bestellung wird mit DHL verschickt. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage.
Wie kann ich MiMaMode erreichen?
Du hast Fragen zu deiner Bestellung, einem Artikel oder einer Retoure? Dann schreib uns gerne eine E-Mail an Info@MiMamode.de. Wir kümmern uns schnellstmöglich um dein Anliegen.
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Einen direkten Umtausch bieten wir nicht an. Bitte sende den nicht gewünschten Artikel zurück und bestelle deine gewünschte Größe oder Farbe neu.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst, sofern es sich nicht um eine von uns zu verantwortende Falschlieferung oder einen entsprechenden Mangel handelt.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Du kannst innerhalb der geltenden Widerrufsfrist von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Die Rückgabe kannst du über unseren entsprechenden Widerrufs-/Retourenbereich einleiten.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Bei uns kannst du bequem zwischen verschiedenen Zahlungsarten wählen. Je nach Verfügbarkeit stehen dir im Checkout unter anderem folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
- PayPal
- PayPal Ratenzahlung
- PayPal Rechnungskauf
- Klarna
- Kreditkarte
- Überweisung / Vorkasse
- weitere über Shopify Payments angebotene Zahlungsarten
Welche Zahlungsarten dir konkret zur Verfügung stehen, siehst du direkt beim Checkout.
Wohin versendet ihr?
Aktuell versenden wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Kann ich MiMa-Stars mit anderen Rabattcodes kombinieren?
Ob eine Kombination möglich ist, hängt von der jeweiligen Aktion und den Einstellungen des Gutscheins ab. Die verfügbaren Möglichkeiten werden dir beim Einlösen angezeigt.
Wie kann ich meine MiMa-Stars einlösen?
Deine gesammelten Stars kannst du entsprechend den im Treueprogramm angezeigten Prämien gegen Rabatte eintauschen.
Wie sammle ich MiMa-Stars?
Für jeden ausgegebenen 1 € erhältst du 5 Stars. Zusätzlich kannst du bei ausgewählten Aktionen weitere Stars sammeln.
Was sind MiMa-Stars?
Mit unserem Treueprogramm sammelst du bei deinen Einkäufen MiMa-Stars, die du später gegen attraktive Rabatte einlösen kannst.
Was mache ich, wenn mein Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurde?
Bitte kontaktiere uns in diesem Fall, bevor du den Artikel zurücksendest. Wir kümmern uns um die weitere Abwicklung.
Wann bekomme ich mein Geld nach einer Retoure zurück?
Sobald deine Retoure bei uns eingegangen ist, wird sie von uns geprüft und anschließend die Rückerstattung veranlasst.
Bitte hab Verständnis dafür, dass wir ein kleines Unternehmen sind und jede Retoure sorgfältig bearbeiten. Daher kann die Bearbeitung – besonders zu Stoßzeiten – auch einmal ein paar Tage länger dauern. Wir bemühen uns natürlich, deine Rücksendung so schnell wie möglich zu bearbeiten.